Positionnement de marque

Le positionnement désigne la place qu’une marque souhaite occuper dans son marché, face à ses concurrents, et en cohérence avec son ADN. C’est un choix stratégique : il définit l’espace d’expression et d’influence que la marque veut investir, dans l’esprit de ses publics.

Il permet à la marque d’avancer en sachant :

• qui elle veut séduire ;
• ce qu’elle incarne ;
• ce qui fait sa différence.

Concrètement, il permet à la marque d’avancer en ayant en tête qui sera son consommateur final et quelles sont ses attentes, du discours à la création du produit et à sa promotion.

Une marque ne parle évidemment pas qu’à ses consommateurs finaux. Pourtant, c’est bien en trouvant des réponses tournées vers eux en priorité que le positionnement prend tout son sens.

Le positionnement, c’est le point de contact stratégique entre ce que la marque est en profondeur et ce que ses publics attendent en surface : ce qui fait écho aux attentes culturelles, sociales, émotionnelles des consommateurs visés, parfois inconscientes.

Finalement, c’est l’assurance de parler au bon endroit, de la bonne façon aux bonnes personnes.

Le positionnement se traduit concrètement dans l’ensemble des éléments, des supports et des décisions de la marque :

• dans sa plateforme de marque ;
• dans son identité visuelle ;
• dans son offre, ses produits et sa tarification ;
• dans son tone of voice ;
• dans sa ligne éditoriale et ses contenus ;
• dans sa stratégie de communication et ses partenariats choisis ;
• dans le comportement de ses collaborateurs et son expérience client, en ligne et en physique ;
• dans sa stratégie de communication et de développement.

Il faut donc voir le positionnement comme une grille de lecture et un fil rouge : il aligne tout ce que la marque fait, pour que tout ce qu’elle exprime lui ressemble et la renforce.